Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, 2025 yılında "Türkiye Geneli Arzuhalcilik Hizmetleri" olarak faaliyet gösteren bağımsız arzuhalcilik bürosunun, kullanıcı verilerinin toplanması, kullanılması ve korunması ile ilgili uygulamalarını açıklamaktadır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Müşterilerimizin, hizmetlerimizden yararlanırken sağladığı kişisel veriler, yalnızca talep edilen hizmetin sunulması amacıyla kullanılır. Bu veriler arasında, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ad, soyad, iletişim bilgileri ve dava dosyasına ilişkin bilgiler yer alabilir.

Toplanan veriler, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu sürece saklanır.

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu takdirde, yalnızca hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, güvenli ödeme sistemleri) veri paylaşımı yapılabilir ve bu paylaşım gizlilik sözleşmeleri ile güvence altına alınır.

Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Hizmet kalitemizi artırmak ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve yasal süreçler için kullanılır ve 3. taraflarla paylaşılabilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Değişiklikler

Gizlilik politikamızda, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizi geliştirme amacıyla zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Bu değişiklikler, güncellenmiş gizlilik politikası web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçiniz.